# Resolució de problemes · Dola AI Ajuda # Resolució de problemes Dola AI no funciona? Resol l'inici de sessió i l'accés al compte, el pont i el plugin d'Unreal, les trucades que s'aturen al límit de crèdits i com suprimir el compte. Última actualització: 10 d’octubre del 2026 ## [El pont d'Unreal no es connecta](#bridge) Comprova que el projecte estigui adjunt, que el plugin de Dola estigui instal·lat per a aquest projecte i que Unreal Editor estigui obert amb **UE 5.7** després de la primera instal·lació. Els errors de handshake que informa l'especialista de l'editor inclouen plugin_absent, handshake_timeout i wrong_project. Torna a executar **Instal·la el plugin de Dola** en lloc d'inventar una ordre de consola. [Connectar un projecte d'Unreal](https://dolaai.pro/ca/docs/connect-unreal-project) · [Plugin](https://dolaai.pro/ca/docs/unreal-plugin) ## [No hi ha instal·lador](#access) Les versions són per a usuaris amb sessió iniciada i accés. Si el tauler mostra un lloc a la llista d'espera, les places de llançament estaven plenes quan et vas registrar; rebràs la descàrrega quan s'alliberi un lloc. [Registra't o revisa el teu accés](https://dolaai.pro/signup). ## [Les trucades al model fallen o s'aturen](#credits) Les execucions d'agents s'aturen quan s'esgoten els crèdits inclosos i els extra o quan la sessió ha caducat, no perquè Unreal estigui espatllat. Torna a iniciar sessió, consulta els crèdits restants a la pàgina de Subscripció i espera la renovació o compra un paquet de crèdits extra. [FAQ sobre crèdits i límits](https://dolaai.pro/ca/docs/plans-and-credits#faq) · [models i preus](https://dolaai.pro/ca/docs/models-and-pricing) ## [El modelatge sembla buit o incomplet](#modeling) Dola comprova l'escena de modelatge en directe abans de donar un model per acabat. Si el visor continua buit, fora de càmera o inacabat, digues què no va i demana que ho arregli. Queda't al mode de modelatge per a la feina de malles; no esperis que Unreal mostri aquest visor. [Mode de modelatge](https://dolaai.pro/ca/docs/modeling-mode) ## [No puc iniciar sessió](#sign-in) Fes servir el mètode amb què et vas registrar: correu i contrasenya, o Google. A la [pàgina d'inici de sessió](https://dolaai.pro/login), escriu el correu i tria **Has oblidat la contrasenya?** per rebre un correu de restabliment. Més solucions són a la [guia d'inici de sessió de Dola](https://dolaai.pro/ca/blog/dola-login). ## [Suprimeix el teu compte](#delete-account) Inicia sessió a dolaai.pro i obre **Perfil**. A Suprimeix el compte, tria **Suprimeix el compte**, escriu el correu o DELETE i confirma. Si encara ets a la llista d'espera, el mateix botó és a la pantalla de la llista d'espera. La supressió és definitiva: atura la facturació, et tanca la sessió i esborra les dades del compte; els crèdits restants es perden. Els xats i els índexs dels projectes són al teu ordinador, no al compte, així que suprimeix-los tu mateix tal com s'explica a la [política de privacitat](https://dolaai.pro/ca/privacy#local). No pots iniciar sessió? Escriu a [support@dolaai.pro](mailto:support@dolaai.pro) des de l'adreça associada al compte. ## [Fas servir una altra aplicació anomenada Dola?](#other-dola) Dola AI a dolaai.pro és només l'assistent d'Unreal Engine: una aplicació d'escriptori per a Windows, i per a Linux, a més d'un plugin per a Unreal Editor. Altres aplicacions no relacionades també fan servir el nom Dola. Els seus inicis de sessió, subscripcions, límits i supressions de compte són independents, així que contacta amb el suport d'aquesta aplicació. Només podem ajudar amb comptes creats a dolaai.pro. [Prova'm al teu projecte!](https://dolaai.pro/signup) ## [Eines relacionades](#related-tools) - [Cerca web](https://dolaai.pro/ca/docs/tools/research) — Troba respostes a la documentació d'Unreal Engine i a la web, amb fonts, quan una pregunta va més enllà del que hi ha al teu projecte. - [Plans, punts de control i aprovacions](https://dolaai.pro/ca/docs/tools/workflow) — Mantén el control dels canvis grans: plans per revisar abans, punts de control, una vista del que ha canviat i el rollback del que ha escrit Dola. - [Playtest i QA](https://dolaai.pro/ca/docs/tools/testing) — Comprova el teu joc com ho faria un provador: sessions de Play in Editor, captures de pantalla, proves d'automatització, traces de rendiment i gravacions d'animació. ## [Guies relacionades](#related-guides) - [Inici de sessió a Dola: entrar, restablir la contrasenya, corregir errors](https://dolaai.pro/ca/blog/dola-login)