# Solución de problemas · Dola AI Ayuda # Solución de problemas ¿Dola AI no funciona? Soluciona el inicio de sesión y el acceso a la cuenta, el puente y el plugin de Unreal, las llamadas que se detienen al llegar al límite de créditos y cómo eliminar tu cuenta. Última actualización: 10 de octubre de 2026 ## [El puente de Unreal no se conecta](#bridge) Confirma que el proyecto está adjunto, que el plugin de Dola está instalado para ese proyecto y que Unreal Editor está abierto con **UE 5.7** tras la primera instalación. Los fallos de enlace que notifica el especialista del editor incluyen plugin_absent, handshake_timeout y wrong_project. Vuelve a ejecutar **Instalar plugin de Dola** en lugar de inventar un comando de consola. [Conectar un proyecto de Unreal](https://dolaai.pro/es/docs/connect-unreal-project) · [Plugin](https://dolaai.pro/es/docs/unreal-plugin) ## [No hay instalador](#access) Las versiones son para usuarios con sesión iniciada y acceso. Si el panel muestra un puesto en la lista de espera, las plazas de lanzamiento estaban llenas cuando te registraste; recibirás la descarga cuando se libere una plaza. [Regístrate o revisa tu acceso](https://dolaai.pro/signup). ## [Las llamadas al modelo fallan o se detienen](#credits) Las ejecuciones de agentes se detienen cuando se agotan tus créditos incluidos y extra o cuando tu sesión ha caducado, no porque Unreal esté roto. Vuelve a iniciar sesión, consulta los créditos restantes en la página de Suscripción y espera a la renovación o compra un paquete de créditos extra. [Preguntas frecuentes sobre créditos y límites](https://dolaai.pro/es/docs/plans-and-credits#faq) · [modelos y precios](https://dolaai.pro/es/docs/models-and-pricing) ## [El modelado parece vacío o incompleto](#modeling) Dola comprueba la escena de modelado en vivo antes de dar un modelo por terminado. Si el visor sigue vacío, fuera de cámara o sin terminar, di qué falla y pide que lo arregle. Quédate en el modo de modelado para el trabajo de mallas; no esperes que Unreal muestre ese visor. [Modo de modelado](https://dolaai.pro/es/docs/modeling-mode) ## [No puedo iniciar sesión](#sign-in) Usa el método con el que te registraste: correo y contraseña, o Google. En la [página de inicio de sesión](https://dolaai.pro/login), escribe tu correo y elige **¿Olvidaste tu contraseña?** para recibir un correo de restablecimiento. Más soluciones están en la [guía de inicio de sesión de Dola](https://dolaai.pro/es/blog/dola-login). ## [Elimina tu cuenta](#delete-account) Inicia sesión en dolaai.pro y abre **Perfil**. En Eliminar cuenta, elige **Eliminar cuenta**, escribe tu correo o DELETE y confirma. Si sigues en la lista de espera, el mismo botón está en esa pantalla. La eliminación es permanente: detiene la facturación, cierra tu sesión y borra los datos de tu cuenta; los créditos restantes se pierden. Los chats y los índices de los proyectos viven en tu ordenador, no en tu cuenta, así que elimínalos tú mismo como se describe en la [política de privacidad](https://dolaai.pro/es/privacy#local). ¿No puedes iniciar sesión? Escribe a [support@dolaai.pro](mailto:support@dolaai.pro) desde la dirección asociada a la cuenta. ## [¿Usas otra aplicación llamada Dola?](#other-dola) Dola AI en dolaai.pro es solo el asistente de Unreal Engine: una aplicación de escritorio para Windows, y para Linux, más un plugin para Unreal Editor. Otras aplicaciones no relacionadas también usan el nombre Dola. Sus inicios de sesión, suscripciones, límites y eliminaciones de cuenta son independientes, así que contacta con el soporte de esa aplicación. Solo podemos ayudar con cuentas creadas en dolaai.pro. [¡Pruébame en tu proyecto!](https://dolaai.pro/signup) ## [Herramientas relacionadas](#related-tools) - [Búsqueda web](https://dolaai.pro/es/docs/tools/research) — Encuentra respuestas en la documentación de Unreal Engine y en la web, con fuentes, cuando una pregunta va más allá de lo que hay en tu proyecto. - [Planes, puntos de control y aprobaciones](https://dolaai.pro/es/docs/tools/workflow) — Mantén el control de los cambios grandes: planes que puedes revisar antes, puntos de control, una vista de lo que cambió y el rollback de lo que escribió Dola. - [Pruebas de juego y QA](https://dolaai.pro/es/docs/tools/testing) — Comprueba tu juego como lo haría un probador: sesiones de Play in Editor, capturas de pantalla, pruebas de automatización, trazas de rendimiento y grabaciones de animación. ## [Guías relacionadas](#related-guides) - [Inicio de sesión en Dola: entrar, restablecer la contraseña, corregir errores](https://dolaai.pro/es/blog/dola-login)