# Risoluzione dei problemi · Dola AI Aiuto # Risoluzione dei problemi Dola AI non funziona? Risolvi accesso e problemi dell'account, bridge e plugin Unreal, chiamate che si fermano al limite di crediti e come eliminare il tuo account. Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026 ## [Il bridge di Unreal non si collega](#bridge) Verifica che il progetto sia collegato, che il plugin Dola sia installato per quel progetto e che Unreal Editor sia aperto su **UE 5.7** dopo la prima installazione. Gli errori di handshake segnalati dallo specialista dell'editor includono plugin_absent, handshake_timeout e wrong_project. Riesegui **Installa plugin Dola** invece di inventare un comando da console. [Collegare un progetto Unreal](https://dolaai.pro/it/docs/connect-unreal-project) · [Plugin](https://dolaai.pro/it/docs/unreal-plugin) ## [Nessun installer](#access) Le versioni sono riservate agli utenti che hanno effettuato l'accesso e hanno l'autorizzazione. Se la dashboard mostra un posto in lista d'attesa, i posti di lancio erano esauriti quando ti sei registrato; riceverai il download quando si libera un posto. [Registrati o controlla il tuo accesso](https://dolaai.pro/signup). ## [Le chiamate al modello falliscono o si fermano](#credits) Le esecuzioni degli agenti si fermano quando i crediti inclusi ed extra sono esauriti o l'accesso è scaduto, non perché Unreal sia guasto. Accedi di nuovo, controlla i crediti rimanenti nella pagina Abbonamento, poi attendi il rinnovo o acquista un pacchetto di crediti extra. [FAQ su crediti e limiti](https://dolaai.pro/it/docs/plans-and-credits#faq) · [modelli e prezzi](https://dolaai.pro/it/docs/models-and-pricing) ## [La modellazione sembra vuota o incompleta](#modeling) Dola controlla la scena di modellazione dal vivo prima di considerare un modello completato. Se il viewport è ancora vuoto, fuori campo o incompleto, di' cosa non va e chiedi di correggerlo. Resta in modalità modellazione per il lavoro sulle mesh; non aspettarti che Unreal mostri quel viewport. [Modalità modellazione](https://dolaai.pro/it/docs/modeling-mode) ## [Non riesco ad accedere](#sign-in) Usa il metodo con cui ti sei registrato: email e password, oppure Google. Nella [pagina di accesso](https://dolaai.pro/login), inserisci la tua email e scegli **Password dimenticata?** per ricevere un'email di reimpostazione. Altre soluzioni sono nella [guida al login di Dola](https://dolaai.pro/it/blog/dola-login). ## [Elimina il tuo account](#delete-account) Accedi a dolaai.pro e apri **Profilo**. In Elimina account, scegli **Elimina account**, digita la tua email o DELETE e conferma. Se sei ancora in lista d'attesa, lo stesso pulsante è nella schermata della lista d'attesa. L'eliminazione è definitiva: interrompe la fatturazione, ti disconnette ed elimina i dati del tuo account; i crediti rimanenti vanno persi. Chat e indici dei progetti si trovano sul tuo computer, non nel tuo account, quindi eliminali tu stesso come descritto nell'[informativa sulla privacy](https://dolaai.pro/it/privacy#local). Non riesci ad accedere? Scrivi a [support@dolaai.pro](mailto:support@dolaai.pro) dall'indirizzo associato all'account. ## [Usi un'altra app chiamata Dola?](#other-dola) Dola AI su dolaai.pro è solo l'assistente per Unreal Engine: un'app desktop per Windows, e per Linux, più un plugin per Unreal Editor. Altre app non collegate usano anch'esse il nome Dola. I loro accessi, abbonamenti, limiti ed eliminazioni degli account sono separati, quindi contatta l'assistenza di quell'app. Possiamo aiutare solo per gli account creati su dolaai.pro. [Provami sul tuo progetto!](https://dolaai.pro/signup) ## [Strumenti correlati](#related-tools) - [Ricerca sul web](https://dolaai.pro/it/docs/tools/research) — Trova risposte nella documentazione di Unreal Engine e sul web, con fonti, quando una domanda va oltre ciò che c'è nel tuo progetto. - [Piani, checkpoint e approvazioni](https://dolaai.pro/it/docs/tools/workflow) — Mantieni il controllo sulle modifiche importanti: piani da rivedere prima, checkpoint, una vista di ciò che è cambiato e il rollback di ciò che ha scritto Dola. - [Playtest e QA](https://dolaai.pro/it/docs/tools/testing) — Controlla il gioco come farebbe un tester: sessioni di Play in Editor, screenshot, test di automazione, tracce delle prestazioni e registrazioni di animazione. ## [Guide correlate](#related-guides) - [Accesso a Dola: accedi, reimposta la password, risolvi gli errori](https://dolaai.pro/it/blog/dola-login)