Ajuda
Resolució de problemes
Dola AI no funciona? Resol l'inici de sessió i l'accés al compte, el pont i el plugin d'Unreal, les trucades que s'aturen al límit de crèdits i com suprimir el compte.
Última actualització: 10 d’octubre del 2026
El pont d'Unreal no es connecta
Comprova que el projecte estigui adjunt, que el plugin de Dola estigui instal·lat per a aquest projecte i que Unreal Editor estigui obert amb UE 5.7 després de la primera instal·lació. Els errors de handshake que informa l'especialista de l'editor inclouen plugin_absent, handshake_timeout i wrong_project. Torna a executar Instal·la el plugin de Dola en lloc d'inventar una ordre de consola.
No hi ha instal·lador
Les versions són per a usuaris amb sessió iniciada i accés. Si el tauler mostra un lloc a la llista d'espera, les places de llançament estaven plenes quan et vas registrar; rebràs la descàrrega quan s'alliberi un lloc. Registra't o revisa el teu accés.
Les trucades al model fallen o s'aturen
Les execucions d'agents s'aturen quan s'esgoten els crèdits inclosos i els extra o quan la sessió ha caducat, no perquè Unreal estigui espatllat. Torna a iniciar sessió, consulta els crèdits restants a la pàgina de Subscripció i espera la renovació o compra un paquet de crèdits extra.
El modelatge sembla buit o incomplet
Dola comprova l'escena de modelatge en directe abans de donar un model per acabat. Si el visor continua buit, fora de càmera o inacabat, digues què no va i demana que ho arregli. Queda't al mode de modelatge per a la feina de malles; no esperis que Unreal mostri aquest visor.
No puc iniciar sessió
Fes servir el mètode amb què et vas registrar: correu i contrasenya, o Google. A la pàgina d'inici de sessió, escriu el correu i tria Has oblidat la contrasenya? per rebre un correu de restabliment. Més solucions són a la guia d'inici de sessió de Dola.
Suprimeix el teu compte
Inicia sessió a dolaai.pro i obre Perfil. A Suprimeix el compte, tria Suprimeix el compte, escriu el correu o DELETE i confirma. Si encara ets a la llista d'espera, el mateix botó és a la pantalla de la llista d'espera. La supressió és definitiva: atura la facturació, et tanca la sessió i esborra les dades del compte; els crèdits restants es perden.
Els xats i els índexs dels projectes són al teu ordinador, no al compte, així que suprimeix-los tu mateix tal com s'explica a la política de privacitat. No pots iniciar sessió? Escriu a support@dolaai.pro des de l'adreça associada al compte.
Fas servir una altra aplicació anomenada Dola?
Dola AI a dolaai.pro és només l'assistent d'Unreal Engine: una aplicació d'escriptori per a Windows, i per a Linux, a més d'un plugin per a Unreal Editor. Altres aplicacions no relacionades també fan servir el nom Dola. Els seus inicis de sessió, subscripcions, límits i supressions de compte són independents, així que contacta amb el suport d'aquesta aplicació. Només podem ajudar amb comptes creats a dolaai.pro.