Aiuto
Risoluzione dei problemi
Dola AI non funziona? Risolvi accesso e problemi dell'account, bridge e plugin Unreal, chiamate che si fermano al limite di crediti e come eliminare il tuo account.
Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026
Il bridge di Unreal non si collega
Verifica che il progetto sia collegato, che il plugin Dola sia installato per quel progetto e che Unreal Editor sia aperto su UE 5.7 dopo la prima installazione. Gli errori di handshake segnalati dallo specialista dell'editor includono plugin_absent, handshake_timeout e wrong_project. Riesegui Installa plugin Dola invece di inventare un comando da console.
Nessun installer
Le versioni sono riservate agli utenti che hanno effettuato l'accesso e hanno l'autorizzazione. Se la dashboard mostra un posto in lista d'attesa, i posti di lancio erano esauriti quando ti sei registrato; riceverai il download quando si libera un posto. Registrati o controlla il tuo accesso.
Le chiamate al modello falliscono o si fermano
Le esecuzioni degli agenti si fermano quando i crediti inclusi ed extra sono esauriti o l'accesso è scaduto, non perché Unreal sia guasto. Accedi di nuovo, controlla i crediti rimanenti nella pagina Abbonamento, poi attendi il rinnovo o acquista un pacchetto di crediti extra.
La modellazione sembra vuota o incompleta
Dola controlla la scena di modellazione dal vivo prima di considerare un modello completato. Se il viewport è ancora vuoto, fuori campo o incompleto, di' cosa non va e chiedi di correggerlo. Resta in modalità modellazione per il lavoro sulle mesh; non aspettarti che Unreal mostri quel viewport.
Non riesco ad accedere
Usa il metodo con cui ti sei registrato: email e password, oppure Google. Nella pagina di accesso, inserisci la tua email e scegli Password dimenticata? per ricevere un'email di reimpostazione. Altre soluzioni sono nella guida al login di Dola.
Elimina il tuo account
Accedi a dolaai.pro e apri Profilo. In Elimina account, scegli Elimina account, digita la tua email o DELETE e conferma. Se sei ancora in lista d'attesa, lo stesso pulsante è nella schermata della lista d'attesa. L'eliminazione è definitiva: interrompe la fatturazione, ti disconnette ed elimina i dati del tuo account; i crediti rimanenti vanno persi.
Chat e indici dei progetti si trovano sul tuo computer, non nel tuo account, quindi eliminali tu stesso come descritto nell'informativa sulla privacy. Non riesci ad accedere? Scrivi a support@dolaai.pro dall'indirizzo associato all'account.
Usi un'altra app chiamata Dola?
Dola AI su dolaai.pro è solo l'assistente per Unreal Engine: un'app desktop per Windows, e per Linux, più un plugin per Unreal Editor. Altre app non collegate usano anch'esse il nome Dola. I loro accessi, abbonamenti, limiti ed eliminazioni degli account sono separati, quindi contatta l'assistenza di quell'app. Possiamo aiutare solo per gli account creati su dolaai.pro.